E-posta ve yazılı sohbet
Konu satırına «Erişilebilirlik» yazarak [email protected] adresine bildirin: hangi sayfa, hangi yardımcı teknoloji, ne oldu. Telefon yerine yazılı sohbet açık; işitme engelli kullanıcılar için birinci kanal budur.
BİZ KİMİZ · ERİŞİLEBİLİRLİK BEYANI
Görme, işitme, hareket ya da öğrenme farkı olan herkesin CoinCenter'ı kendi başına kullanabilmesini hedefliyoruz. Ölçüt WCAG 2.2 AA. Neyin çalıştığı, neyin henüz eksik olduğu ve bir engeli nasıl bildireceğiniz burada yazılı.
ÇALIŞANLAR · 7 BAŞLIK
Her madde canlı sayfada ölçülür; ölçülmeyen hiçbir şey burada yazmaz.
BİLİNEN EKSİKLER · 4
Eksikleri saklamıyoruz. Her satırda geçici yol ve hedef tarih var; kapanan satır listeden çıkar, Duyurular'a düşer.
| Eksik | Kimi etkiler | Geçici yol | Hedef |
|---|---|---|---|
| Pro Terminal grafiği ekran okuyucuya tablo olarak sunulmuyor | Görme engelli işlemciler | Piyasalar ve Coin Detail'daki fiyat tabloları aynı veriyi okur | Aralık 2026 |
| Coin logolarının bir bölümünde alternatif metin eksik (500 varlığın 140'ı) | Ekran okuyucu kullanıcıları | Sembol ve ad her satırda metin olarak var | Ekim 2026 |
| Akademi derslerinde altyazı 27 dersin 19'unda | İşitme engelli öğrenciler | Her dersin yazılı özeti ders sayfasında | Eylül 2026 sonu |
| Kimlik doğrulamadaki selfie adımı kamera kullanımı gerektiriyor | Hareket ve görme engelli kullanıcılar | Destek üzerinden görüntülü görüşmeyle doğrulama | Kasım 2026 |
Kapanış Duyurular'da "Ürün" türüyle yayımlanır; bu tablo aynı gün güncellenir.
YÖNTEM
Otomatik tarama yetmez; her yayın gerçek yardımcı teknolojiyle, gerçek kullanıcıyla denenir.
axe-core ve Lighthouse her dağıtımda çalışır; AA altına düşen değişiklik yayına çıkmaz.
NVDA + Chrome, VoiceOver + Safari (macOS ve iOS), TalkBack + Android. Her yeni akış üçünde de denenir.
Görme, işitme ve hareket engeli olan 8 kullanıcı gerçek görevleri yapar: ilk alım, çekim, alarm. Kayıtlar ürün ekibiyle izlenir.
Bağımsız erişilebilirlik denetimi; rapor Denetim raporları sayfasında yayımlanır, bulgular yukarıdaki tabloya işlenir.
BİLDİRİM
Kullanamadığınız bir yer varsa yazın: 2 iş günü içinde yanıt, 10 iş günü içinde çözüm ya da geçici yol veririz.
Konu satırına «Erişilebilirlik» yazarak [email protected] adresine bildirin: hangi sayfa, hangi yardımcı teknoloji, ne oldu. Telefon yerine yazılı sohbet açık; işitme engelli kullanıcılar için birinci kanal budur.